Préparer et réussir la certification Qualiopi

Public 
La formation s’adresse au personnel d’encadrement et, plus généralement, aux collaborateurs des :

• certifiés selon le décret du 30 juin 2015 (CNEFOP)
• Organismes de formation datadockés et non certifiés selon le décret du 30 juin 2015,
• Les Centres de formation d’apprentis,
• Les centres de Bilan de compétences.

Prérequis 
Avoir nommé un référent certification qualité (interlocuteur privilégié de l’intervenant)
Avoir lu le référentiel de certification fourni par l’intervenant en amont de la formation,
Avoir renseigné l’autodiagnostic fourni par l’intervenant en amont de la formation,
S’engager à communiquer les informations demandées par l’intervenant dans la plus grande transparence.

Moyens et méthodes 
Méthode pédagogique privilégiant les apports théoriques, les exemples et les échanges entre les participants.
Ouverture d’un espace dématérialisé dédié aux échanges de documents dans le respect de la confidentialité.

Modalités d’évaluation 
A l’issue de la formation les participants seront invités à mesurer les apports de la formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques à l’aide d’un questionnaire.

Sanction de la formation 
Fourniture d’une copie des feuilles d’émargement,
Communication d’un certificat de réalisation

Durée et modalités d’organisation 
Durée de 21 h sur 3 jours en présentiel et en distanciel. Le calendrier des phases distanciel sera élaboré en fonction de la disponibilité du client.

Nom de l’intervenant 
Consultant confirmé en formation professionnelle et auditeur certifié par l’AFNOR.

Dates 
Date(s) à définir avec le client. Délai de mise en action 3 semaines après signature du devis.

Coût
3 600 € HT par structure.

Objectifs Pédagogiques
Comprendre les attendus du Référentiel National Qualité afin de bien préparer ses éléments de preuve en vue de l’audit de certification initial.
Se préparer et présenter son organisme de formation en ayant une posture adéquate devant l’auditeur afin de réussir son audit de certification initial.

Contenu

Contexte et enjeux

• Le nouveau système de certification qualité introduit par la loi du 5 septembre 2018, qui remplace la datadock et les labels/certifications listés par le CNEFOP,
• Les critères et les indicateurs du référentiel national de certification qualité QUALIOPI applicables à vos activités,
• Le cycle et l’audit de certification,
• Les organismes certificateurs et le COFRAC,
• Le rôle de France Compétences.

Les attendus du Référentiel National Qualité

• Une logique de processus : L’information, la conception, la mobilisation des ressources et moyens, la démarche d’amélioration continue,
• L’écriture en conformité des processus et procédures,
• Le travail sur l’aspect documentaire, le versionnage,
• Explication des éléments de preuve attendus pour vos indicateurs.

Se préparer à l’audit initial – La posture devant l’auditeur

• La compréhension du plan d’audit.
• Audit à distance et audit en présentiel
• La présentation de sa structure.
• La préparation de la visite des locaux.
• La préparation des documents et la façon de les communiquer à l’auditeur.
• Les comportements à adopter pendant l’audit
• Les éléments de langage, argumentaires et réponses aux objections.