Préparer et réussir l’audit de surveillance Qualiopi

Public 
La formation s’adresse au personnel d’encadrement et plus généralement aux collaborateurs de formation

Prérequis 
Aucun

Conditions de réussite
Aucune

Moyens et méthodes 
Méthode pédagogique privilégiant les apports théoriques, les exemples et les échanges entre les participants.
Ouverture d’un espace dématérialisé dédié aux échanges de documents dans le respect de la confidentialité.

Modalités d’évaluation 
A l’issue de la formation les participants seront invités à mesurer les apports de la formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques à l’aide d’un questionnaire

Sanction de la formation 
Fourniture d’une copie des feuilles d’émargement,
Communication d’un certificat de réalisation.

Durée et modalités d’organisation 
Durée de 14 h sur 2 jours en présentiel ou en distanciel selon la réglementation sanitaire en vigueur.

Nom de l’intervenant 
Denis DUPERTHUIS, consultant en formation professionnelle et auditeur certifié par l’AFNOR.

Dates
Date(s) à définir avec le client. Délai de mise en action 3 semaines après signature du devis.

Lieu
en entreprise

Coût
2 400 € HT par structure

Objectifs Pédagogiques
Comprendre les attendus du Référentiel National Qualité afin de bien préparer ses éléments de preuve en vue de l’audit de surveillance Qualiopi.
Se préparer et présenter son organisme de formation en ayant une posture adéquate devant l’auditeur afin de réussir son audit.

Contenu

Contexte et enjeux

Le nouveau système de certification qualité introduit par la loi du 5 septembre 2018, qui remplace le Datadock et les labels/certifications listés par le CNEFOP,

• Les critères et les indicateurs du référentiel national de certification qualité QUALIOPI applicables à vos activités,
• Le cycle et l’audit de certification,
• Les organismes certificateurs et le COFRAC,
• Le rôle de France Compétences.

Les attendus du Référentiel National Qualité

• Une logique de processus : L’information, la conception, la mobilisation des ressources et moyens, la démarche d’amélioration continue,
• L’écriture en conformité des processus et procédures,
• Le travail sur l’aspect documentaire, le versionnage,
• Les résultats, synthèses et analyses, démontrer leur prise en compte et votre démarche d’amélioration

Se préparer à l’audit de surveillance – La posture devant l’auditeur

• La compréhension du plan d’audit
• Préparer l’audit en distanciel.
• La préparation des documents et la façon de les communiquer à l’auditeur.
• Démontrer le processus d’amélioration.
• Les comportements à adopter pendant l’audit.
• Les éléments de langage, argumentaires et réponses aux objections.